365 días para vivir

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Ya estamos en la recta final del año, cada vez más cerca de decir nuestro último adiós a todo lo que hemos vivido durante este 2014 para poder embarcar todas nuestras ilusiones, ganas y proyectos en el año que ya está a punto empezar.

Empieza la cuenta atrás para que abuelas, madres y tías den el pistoletazo de salida a toda la maratón de comidas familiares donde también abundarán los reencuentros, las emociones, los regalos y la ausencia de aquellos que ya no están.

Es momento de reflexionar y pararnos a pensar en todo lo que dejamos atrás, en todo lo que hemos vivido durante este último año y en cómo han podido cambiar nuestras vidas a lo largo de estos 365 días. Es momento de pensar en todo lo que hemos pasado, pero también de plantearnos todo lo que nos espera en el futuro.

Un año para darnos cuenta que hemos crecido, de pensar en todas aquellas cosas que nos han hecho realmente felices, de todas las personas que nos han acompañado en el camino, haciendo que éste sea fácil y llevadero. Un año cargado de nuevos retos, de sueños que parecen alejarse y acercarse mil veces antes de poder ser alcanzados.

Un año para reencontrarse con viejas amistades, de volver a escuchar todas esas canciones que creías haber olvidado. Un año en el que hemos aprendido que las oportunidades están a nuestro alrededor, al alcance de todos y esperando ser encontradas por aquellos que se esfuerzan día a día para conseguir lo que quieren.

El ABC del Marketing Digital para pymes

Klama

Seguro que alguna vez has escuchado hablar de las famosas cuatro “p” que tradicionalmente, hacían referencia al marketing offline (producto, precio, promoción y punto de venta). Pero con la aparición de internet de y las nuevas tecnologías puede que estos cuatro parámetros hayan quedado un poco desfasados.

Por eso hoy en Klama hemos preparado un pequeño manual de supervivencia con las 26 letras del marketing digital. Una forma sencilla y divertida de entender cuales son los nuevos conceptos sobre los cuales se ha construido el nuevo escenario del marketing.

Porque ya seas un pequeña, mediana o gran empresa, el marketing digital ya es imprescindible para todas aquellas pymes que desean actuar de forma proactiva en esta nueva era digital:

  • A de Audiencia: O lo que es lo mismo: ¿a quién te diriges? Tan importante es definir unos objetivos como decidir cual es tu público objetivo. Esto lo podemos hacer diferenciando el público más específico (core target) y el más genérico (board target).
  • B de Budget (presupuesto): Otra factor clave antes de plantearte cualquier estrategia de marketing digital es qué presupuesto estás dispuesto a invertir en tu estrategia.
  • C de Contenido: El marketing de contenidos se ha convertido en la mejor estrategia de marketing digital. El contenido es el nuevo imán no tan solo para atraer nuevas visitas sino que estas se conviertan en ventas.
  • D de Dominio: A la hora de comprar la URL de tu página siempre es importante tener en cuenta el país, el idioma o el entorno en el que vas a centrar tu estrategia digital.
  • E de Estrategia: La estrategia es la biblia de cualquier Plan de Marketing Digital. De poco te va a servir plantear acciones en la red sin haber realizado un análisis previo, haber definido los objetivos, tu target o los canales que vas a realizar.
  • F de Fidelidad: En una era donde el intercambio de información y contenidos es constante, las marcas tienen que ser fiables, cercanas y honestas. Solo así conseguirás no tan solo fidelizar a tus clientes sino hacer que hablen de tu marca y te recomienden.
  • G de Google: Es importante tener en cuenta que en España el 95% de las búsquedas que se realizan a través de motores de búsqueda se hacen a partir de Google. Esto es fundamental a la hora de orientar tu estrategia de posicionamiento SEO y por tanto, optimizar tu estrategia de marketing digital.
  • HTML: Se trata del lenguaje de programación más utilizado a la hora de construir páginas web. Es importante tenerlo en cuenta a la hora de estructurar los contenidos de tu página para poder optimizar su posicionamiento en los buscadores.
  • I de Inbound marketing o marketing de atracción: Más que una técnica es una filosofía. Son todas aquellas acciones para hacer que sean tus usuarios los que se interesen por tu marca y no ir tu detrás persiguiéndolos con un mazo como se hacía con el marketing tradicional.
  • K de KPI o Key Performance Indicators: No es más que el conjunto de métricas que vas a utilizar para poder cuantificar y medir los resultados de tu estrategia de marketing digital.
  • L de Leads: Son todos aquellos datos que las personas facilitan a través de un formulario en una página web. Estos pueden ser sus datos de contacto, correo electrónico… Toda la información básica que vas a necesitar para poder ponerte en contacto con tus usuarios.
  • M de Marca: Las empresas ya no venden solo productos o servicios, también venden su sello personal. Todo aquello que los hace únicos, especiales y diferentes. Es importante que tu marca esté perfectamente construida antes de plantear cualquier estrategia de marketing digital.
  • N de Nuevas tecnologías: La forma en que las marcas y los usuarios se comunican ha evolucionado muchísimo en función de la aparición de las nuevas tecnologías: televisiones y relojes inteligentes, coches interconectados… La evolución de las nuevas tecnologías son el futuro del marketing digital.
  • O de Originalidad: Cada día recibimos muchísimos impactos de las marcas. Si no hacemos algo diferente, algo creativo que llame la atención será difícil que los usuarios nos escuchen.
  • P de Personas: Más allá de las marcas y los usuarios, siempre debemos tener en cuenta que quien se esconde detrás. Por eso, es importante intentar generar una comunicación personalizada que sea de personas a personas.
  • R de ROI (Return of Investment): Significa “retorno de inversión”. Y es que cuando aplicamos un Plan de Marketing Digital, debemos tener controlado el porcentaje de beneficios estamos obteniendo por encima de los costes.

  • S de Storytelling: Muchas veces, lo que atrae a los usuarios no son ni las marcas ni los productos, sino la historia que hay detrás. Por eso es importante que creas tu propia historia y la compartas con tus usuarios.
  • T de Transparencia: Una opinión negativa o una información que no sea cierta se puede difundir por la red en cuestión de segundos. Por eso es importante que las marcas en internet sean sinceras, transparentes y responsables.
  • U de Usabilidad: Se trata de la facilidad que dispone un usuario para navegar por tu página web. Es importante que el diseño sea sencillo, muy estructurado y fácil de entender.
  • V de Visitas: Un visitante es una persona física que entra en tu página web, las visitas pueden ser únicas (primera vez que entra en el sitio web) o recurrentes (el visitante vuelve a entrar en nuestra página).
  • W de Web 2.0: Con la web 2.0 nace la posibilidad de intercambiar la información entre las marcas y sus consumidores, de tal forma que permite que los usuarios no tan solo puedan acceder a la información sino desempeñar un papel activo en la comunicación. Un nuevo escenario digital donde el consumidor piensa, responde, comparte y opina generando un feedback constante con la marca.

Recuerdos de los que hoy están lejos

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Llegan las navidades y nos acordamos de todos los que ya no están, de aquellos que se encuentran lejos, hacemos memoria y miramos atrás, nos preguntamos constantemente que fue de aquellas personas que durante un período largo o corto de tiempo nos acompañaron, aunque hablemos cada día, o aunque nos mandemos mensajes nunca acaba siendo lo mismo.

Hoy me siento delante del ordenador para hacer un homenaje a los que durante medio año fueron los mejores y que aunque hoy estén lejos forman parte de mí día a día.

Supongo que todo viene un poco intencionado por la magia de la navidad y por las ganas que tenemos de comunicar y de llegar lejos, porque espero que este post breve y sencillo os haga revivir esos momentos y os saque la mejor de vuestras sonrisas.

Recuerdo perfectamente cuando me fui, hacía mucho frio y me temblaban las piernas, me subí a un avión sin saber muy bien a dónde iba, lo único que tenía claro es que necesitaba huir, salir de esa Barcelona que me había atrapado.

Tuve mucho miedo, quizás pánico es la palabra, podría hacer un listado de todos los sentimientos que me rodeaban ese 28 de enero de 2013, cuando los astros se alinearon para que me fuera de Barcelona.

Hoy hace casi dos años de aquel día, hace dos años que cambié y que decidí que quería girar todo y darle la vuelta a la tortilla. Sin saber que me esperaba aparecí en un mundo distinto, dejaba en mi casa años de recuerdos, hice las maletas para desconectar pero nunca imaginé que hoy, dos años después me podría seguir retroalimentando de los mejores momentos.

Recuerdo la primera película que vimos, y el primer café hablando de todo, la primera cerveza que levanté para brindar por vosotros (lo curioso es que casi ni os conocía) cuando decidí viajar por Europa sin poner límites, abriendo la mente para poder llegar más lejos, las locuras de último momento, las decisiones que se tomaban mientras comías una sopa de pollo, cuando te cansabas de todo y decías: Pues cenamos en PANORAMA! O cuando alguien te amenazaba con un: NO ERES CAPAZ DE… Nunca estaba sola, siempre con ellos y ellas con los mejores, planes diurnos y nocturnos y fiestas de 18 horas, confesiones a altas horas, menús a horas intempestivas y macro compras de comida para no quedarnos sin existencias.

Siempre se vivía al límite pensando que los revisores del bus entrarían en cualquier momento, se lloraba y abrazaba con más fuerza que nunca, se miraba al cielo y añadías : ¿En este país no hay sol?

Limitando los embutidos que te habían mandado con un mensaje de: Me tiene que durar… Y reviviendo la noche anterior con un: Te acuerdas cuando… Riendo tan fuerte que te saltaban lágrimas.

Hoy no voy a llorar, sólo os quería decir que me acuerdo cada día de vosotros, que no pasa un día sin que necesite deciros que os echo de menos, que cualquier excusa me vale para contar alguna de nuestras historias, para enseñar un video, para presentaros a gente que a lo mejor nunca os conocerá, pero también gracias a vosotros he aprendido a soñar, a sentir y a vivir como nunca, a ser más intensa y a amar los reencuentros, y por eso vosotros también sois los que me habéis ayudado a cumplir mis sueños, siempre me lo dijisteis: Hay que poner ilusión a la vida

FELICES FIESTAS Y FELIZ AÑO NUEVO.

La vida es una continua sala de espera

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Antes de nacer, nuestros padres esperan pacientemente durante nueve meses para poder tenernos entre sus brazos por primera vez.

De pequeños, nos enseñan a esperar a hacer la digestión para poder bañarnos en la piscina, a que el semáforo se ponga en verde antes de poder cruzar o a que acaben de hablar los mayores para poder hacerlo nosotros.

Cuando creces un poco y empiezas el colegio, no haces otra cosa que continuar esperando. Esperas a que tu profesor termine de hablar para poder salir al patio, esperas pacientemente en la cola para poder entrar en el comedor. También esperas con cierto nerviosismo a que el profesor no diga tu nombre y te haga salir a la pizarra.

Cuando te haces mayor la situación no mejora: Todas las mañanas esperas ese temible momento en que suena el despertador. Sales de casa y lo primero que haces es esperar a que pase tu autobús mientras, casualmente, estás esperando a que te respondan un mensaje de Whatsapp o a que te llame ese cliente tan importante.

Los fines de semana te dedicas a esperar a esa amiga que siempre llega tarde, a que te sirvan la cena en tu restaurante favorito o a que el DJ ponga tu canción en la discoteca para poder bailarla con todos tus amigos. Pasan los años y sigues esperando el momento para empezar a hacer todas esas cosas que siempre has querido hacer, completando a la perfección tu colección de capítulos pendientes por vivir.

 Esperas siempre el momento perfecto, ese instante mágico en el que al fin todos los astros se alinean y en el que se supone que debemos hacer algo importante. Al final, nos pasamos la vida esperando, y como tantas veces hemos escuchado: al final lo único que pasa es la vida.

De la televisión en familia a la independencia informativa

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Una vez, en una clase de la universidad escuché a mi profesor de sociología diciendo que la vida familiar había cambiado mucho en los últimos años, y este concepto, que parece simple, lo relacionó con la forma de ver la televisión en el hogar. Supongo que ese día estaba concentrada en clase y presté atención a todas aquellas ideas que nos explicaba.

Siempre me suelo desconectar un rato. Eso no implica que sea peor estudiante, sino que siempre, durante un pequeño periodo de tiempo de la clase acostumbro a abstraerme y pensar en otras cosas. Las cosas en las que pienso siempre van relacionadas con lo último que haya escuchado, así que después de escuchar profundamente a mi profesor mi mente viajó poco a poco y fue construyendo algunas cosas con todo lo aprendido.

Me imaginé una familia de los años 60 en un comedor con la decoración típica: un salón cómodo y antiguo y me planteé una familia de 3 hijos, todos juntos sentados en el sofá después de cenar y viendo la TV en familia. Un concepto que actualmente no sería normal, porque principalmente las personas que sólo tiene una TV en casa son raros.

En esa familia de los años 60 no habría opciones para ver muchos canales, solo uno o dos con poca variedad y con pocos contenidos, sin poder elegir. Todo era bastante cerrado, pero con un punto positivo muy importante y es que en ese momento se compartían contenidos. Es decir, se conseguía que todos los miembros estuvieran unidos comentando las noticias. Tanto pequeños como mayores tenían información de toda la cartelera televisiva y podían comentarlo en el colegio, con los amigos y podían generar una única alternativa.

Respeto a otros medios de comunicación como la radio o la prensa, se solía producir una situación similar: pocas opciones y siempre compartidas en familia sin poder verlo solo o a variar entre diversas opiniones sobre la noticia. En definitiva, ver la televisión era un acto familiar, un momento compartido en cualquier hogar. Nadie se iba solo a la habitación a escuchar música del radiocasete ya que todo el mundo entendía que era el momento de informarse junto a los de su alrededor.

Los años han pasado y esto ha hecho que la comunicación junto a otras cosas haya evolucionado, poco a poco con la llegada de los ordenadores, del internet, de los teléfonos móviles y con el aumento de la prensa digital, el número de canales televisivos y con la llegada de muchas emisoras de radio, hemos convertido un momento familiar en un momento de completa independencia, dónde cada uno se informa de forma distinta, toma las decisiones por su cuenta y elije de qué manera quiere creer en la veracidad de la información que recibe.

Estamos hablando de una evolución muy importante sobre como nos comunicamos, y en esta fase podríamos incluir la facilidad que tiene internet o las redes sociales para comunicar noticias, o la capacidad que tienen para poder llegar a una velocidad que en los años 60 era prácticamente impensable. La comunicación es y será un arma de doble filo, hay que tener en cuenta hasta qué punto nos puede afectar, y como ha evolucionado para demostrarnos que sin ningún tipo de duda hoy llega a todo el mundo.

Para acabar os dejaré con una frase que creo que define lo que muchos queremos transmitir:

“Lo más importante de la comunicación es escuchar lo que no se dice.” (Peter Drucker),

La creatividad a tu alcance.

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Cuando a una persona creativa se le pregunta cómo hizo algo, no es de extrañar que se sienta un poco culpable, porque realmente esa persona no hizo nada en particular, sólo vio algo nuevo, algo distinto.

Todos hemos escuchado alguna vez que la creatividad es buscar ese algo diferente que nos distinga de los demás, que nos haga diferentes, únicos, especiales. Entonces, si la creatividad consiste en ser diferentes, ¿por qué siempre que buscamos su definición encontramos los mismos resultados?

La creatividad va mucho más allá que una simple definición de manual. La creatividad es dejarse ir. Es mirar un poco menos y empezar a ver un poco más. Creatividad es no dejar nunca de avanzar, de buscar continuamente nuevas sensaciones y experiencias que nos lleven a pensar que soñar despiertos no es una pérdida de tiempo.

La creatividad es curiosidad. Es creer que tus sueños pueden más que la opinión de los demás. Es pasión y dedicación por todo lo que haces, es llenar todo tu tiempo de lo que verdaderamente te gusta, de lo que verdaderamente te inspira. Es poner pasión en todo lo que haces, hasta convertir esta pasión en tu estilo de vida.

La creatividad son todos los libros que has leído, todos los sitios que has visitado y todo lo que has contado mientras tomabas un café con tus amigos. Creatividad es todo aquello que alguna vez te ha hecho sentir, imaginar, pensar y recordar. La creatividad es todo aquello que nos hace sentir vivos, lo que nos hace querer saber más y no dejar nunca de aprender.

Así que si lo que estás buscando es ser un poco más creativo, déjate de definiciones de manual y empieza a dedicar tu tiempo a lo que más te gusta. Porque la creatividad no se aprende. No es una definición, ni un proceso matemático. La creatividad no es solo cosa de niños, ni de genios. No entiende de parámetros ni de horarios.

La creatividad no se busca, la creatividad se encuentra. La creatividad está en todas partes, al alcance de todos aquellos que algún día creyeron en la fuerza de sus sueños. Por eso hoy te decimos: “Sé positivo, sé creativo”.

Cuéntale al mundo tu historia: habla.

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El mundo ha cambiado, se han perdido las cartas y las llamadas de teléfono, las llamadas a escondidas intentando silenciar la voz, buscando que nadie se enterara, buscando intimidad y a la vez discreción, lo hemos cambiado por otras cosas, por mails mal interpretables, por mensajes que no expresan, por palabras banales que a veces no dicen lo que queremos, palabras escritas que no llevan lágrimas ni sonrisas, que sólo llevan iconos que no transmiten, yo soy fan de las palabras y de las lágrimas en vivo, de los abrazos reales, de los besos que se sienten, de aquellas cosas que expresan cercanía real con la persona que tienes delante, me gustan las miradas con las que no son necesarias palabras.

Por eso te recomiendo que hables, que le digas al mundo lo que quieres expresar, que grites, que cantes que no lo hagas de forma virtual, que cuentes tus historias, que las compartas con tus amigos, que las compartas con un café, que te vean sentir, porque sintiendo compartes, que rías tan fuerte que te salten las lágrimas y que brindes cómo si fuera el último día.

Las palabras se han perdido, sin darnos cuenta que fueron las palabras las que hicieron llegar lejos a los grandes escritores, a los poetas y a los filósofos, las palabras que transmitieron mensajes y cautivaron a millones de personas para luchar por sus sueños.

Durante la historia moderna gracias a las palabras, han caído muros cómo el de Berlín, porque se han transmitido los mensajes por televisión y por radio, porque las palabras han llegado a aquellos que necesitaban escuchar un mensaje de aliento para seguir luchando por aquellos ideales en los que siempre creyeron.

Buscar trabajo en diciembre: Pesadilla antes de Navidad

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Hace un par de semanas tuve la oportunidad de representar a Klama en la jornada de “Converses del Mercat de Treball” en el SC Trade Center. Yo, Mònica Aparicio, que apenas un año atrás había estado en el otro lado buscando trabajo, me encontraba asesorando a todo un colectivo de profesionales en su proceso de búsqueda de empleo.

Aquel día pude recordar en sus rostros lo que es estar buscando trabajo. Y es que es un proceso que cansa, que frustra. ¿A cuantos de nosotros nos gusta que nos digan que no?

Sabemos que hay muchísima competencia y que tenemos que estar preparados. Pero, ¿preparados para qué? ¡Pues para realizar todo tipo de entrevistas y pruebas de selección! Porque debajo de cada piedra salen no 100, sino 200 candidatos súper formados, con muchísimos años de aprendizaje y esfuerzo a sus espaldas. ¿Pero cual es la realidad? Mi realidad fue encontrarme que en la mayoría de los casos, las exigencias del puesto de trabajo no estaban para nada equiparadas con las condiciones del puesto y con varias empresas donde su estrategia para seleccionar a sus candidatos brillaban por su ausencia. 

Hoy os dejo con las tres entrevistas (o intentos de ellas) más desafortunadas de mi vida. Porque aunque en su momento no fueron agradables me sirvieron para aprender:

  1. El fraude:

Ya hace un año y todavía la estoy asimilando. De esas situaciones tan patéticas y surrealistas que luego cuando lo cuentas en casa hasta te ríes.

Me llamaron para una vacante de Marketing y comunicación. La oferta pintaba realmente bien. Digo que pintaba realmente bien porque no sabía absolutamente nada sobre las condiciones y las funciones del puesto.

Ese día te levantas, te preparas y sales a la aventura. No tienes ni idea de qué es lo que te vas a encontrar. Llegas allí, entras y te encuentras a un séquito de candidatos esperando mientras rellenan una especie de formulario. Lo rellenas y esperas. Esperas y esperas durante 45 interminables minutos durante los cuales empiezas a intercambiar miradas con los demás, que por supuesto, están poniendo la misma cara de pan que tú.

De repente escuchas gritos, aplausos y risas. No entiendes nada, nadie en esa sala entiende nada, a excepción de la secretaria, que casualmente siempre tiene la mirada perdida en la pantalla del ordenador.

Todos salen fuera, hablando animadamente entre ellos, mientras un responsable nos va llamando uno por uno y nos reparte por grupos. Yo soy, con diferencia, la más joven de todos los candidatos. Así que me ponen con una chica de mi edad, que me propone de ir a tomar un café para poder “explicármelo todo”.

No hizo falta llegar al bar para descubrir que se trataba de una de esas empresas estafa con estructura piramidal donde te prometen todo y recibes nada. Los trabajadores eran comerciales “puerta a puerta” de una conocida compañía telefónica y se dedicaban a ir tienda por tienda ofreciendo sus servicios y tarifas.

Ese día cometí el típico y claro error que cometemos todos los novatos, no buscar información sobre la empresa antes de ir a la entrevista.

  1. La interminable

Esta fue, sin lugar a dudas, una de las entrevistas más difíciles de mi vida. Acababan de ingresar a mi abuela en el Hospital y apenas había podido comer. Por si fuera poco, tuve que desplazarme hasta Rubí, en la zona donde se encuentran todos los polígonos industriales, en uno de esos puntos del mapa que ni Google Maps detecta.

Inocente de mi, pensaba que la entrevista duraría lo suficientemente poco como para estar libre al mediodía. Parece que finalmente se alargó un poco más de lo esperado, dando lugar a nada más y nada menos que 4 horas de entrevista durante las cuales tuve que realizar: una entrevista personal con la responsable de comunicación y la directora de RRHH, un test de aptitudes, un test de la personalidad de 181 preguntas, un sudoku con letras, una redacción sobre las nuevas tecnologías y una corrección de una nota de prensa. Lo raro fue que no me pidieran una muestra de orina.

¿Sabéis lo mejor? Que el puesto era para una sustitución de dos meses, no quiero saber cuantas horas deben de durar las entrevistas para un puesto fijo en esa empresa.

A día de hoy conservo un recuerdo borroso de esta entrevista, de lo que sí que me acuerdo es de salir de allí totalmente desubicada, con la sensación de haber sido exprimida hasta la saciedad.

  1. La destructiva

Si hay algo peor que estar en un proceso de selección es tener la “suerte” de caer en manos de un Director de RR.HH que odia su trabajo. Entiendo que uno de los requisitos más importantes para cubrir un puesto de trabajo sea la capacidad de aguantar situaciones de conflicto y presión, pero no sé hasta que punto es ético tener que humillar y dejar en ridículo a los candidatos para poder valorar sus aptitudes.

En esta entrevista me ridiculizaron por la remuneración que había recibido durante mi periodo de prácticas, afirmando que en su empresa los becarios ganaban mucho más trabajando menos horas. También me “felicitaron” con cierto tono de ironía por haber estado trabajando en una empresa de 30 trabajadores frente a los 22.000 de esta. Tuve que soportar comentarios sarcásticos y ofensivos sobre el salario anual que hasta ahora había estado recibiendo. ¿Qué tenía razón? Está claro. ¿Pero realmente hacía falta ese trato?

La verdad, sales de este tipo de entrevistas con ganas de no ser seleccionado, pensando que si el trato va a ser siempre así el puesto deja mucho que desear.

La luz al final del túnel…

Todos sabemos que “buscar trabajo” es el peor trabajo. Que requiere mucho esfuerzo y constancia y que no siempre es fácil. Pero antes de que saques el pañuelo, ¡tengo una buena noticia! Todos tenemos habilidades, solo tenemos que identificarlas y saber potenciarlas.

Encontrar trabajo es difícil, pero no imposible. El mundo está en constante cambio, y tú solo tienes que cambiar con él. Reinventarte y evolucionar siempre hacia adelante, nunca hacia atrás. Siempre puedes formarte y conocer nuevos contactos que te acerquen a nuevas oportunidades.

No te desesperes ni tires la toalla antes de tiempo. Crea una historia, tu historia y compártela con el mundo.

“Haz algo cada día que te acerque a la situación en que te gustaría estar mañana”